{"id":18482,"date":"2025-11-06T22:22:17","date_gmt":"2025-11-07T01:22:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cappuccinodelizia.com.br\/?page_id=18482"},"modified":"2025-11-06T22:22:58","modified_gmt":"2025-11-07T01:22:58","slug":"politica-de-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cappuccinodelizia.com.br\/en\/politica-de-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Na Cappuccino Delizia, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. Se por algum motivo voc\u00ea n\u00e3o estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Aceitamos devolu\u00e7\u00f5es nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produto entregue com embalagem violada ou danificada<\/li>\n\n\n\n<li>Produto diferente do solicitado<\/li>\n\n\n\n<li>Produto com prazo de validade vencido no momento da entrega<\/li>\n\n\n\n<li>Insatisfa\u00e7\u00e3o com o produto (casos analisados individualmente)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prazo para Solicita\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>A solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o deve ser feita em at\u00e9 <strong>7 dias corridos<\/strong> ap\u00f3s o recebimento do pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como Solicitar<\/h2>\n\n\n\n<p>Envie um e-mail para <strong><a href=\"mailto:contato@cappuccinodelizia.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contato@cappuccinodelizia.com.br<\/a><\/strong> com as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero do pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Nome completo<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo da devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos do produto e da embalagem (se aplic\u00e1vel)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nossa equipe responder\u00e1 em at\u00e9 <strong>2 dias \u00fateis<\/strong> com as instru\u00e7\u00f5es para o processo de devolu\u00e7\u00e3o ou troca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise do produto devolvido, o reembolso ser\u00e1 processado em at\u00e9 <strong>7 dias \u00fateis<\/strong>, conforme a forma de pagamento utilizada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito: estorno na fatura<\/li>\n\n\n\n<li>Pix ou boleto: dep\u00f3sito em conta banc\u00e1ria<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Observa\u00e7\u00f5es Importantes<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O produto deve estar lacrado e em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, salvo em casos de defeito ou erro de envio.<\/li>\n\n\n\n<li>Produtos personalizados ou em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, exceto em casos de defeito ou erro no envio.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na Cappuccino Delizia, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. 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